Rujukan Laman

Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Roda Putar, Simbol Suci dan Aviator berada di bawah terma akaun yang sama: akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma AkaunPrivasi DataKukiAkses Malaysia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
result lotto Undang-Undang Untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Saluran Untuk Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma, privasi atau akses akaun, hubungi kami melalui saluran yang tertera dalam akaun anda. Kami meminta butiran ringkas seperti nombor akaun, masa kejadian dan jenis permintaan supaya semakan dapat dibuat tanpa mendedahkan data yang tidak perlu.

Pasukan dalam talian

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan ringkas tentang terma, kuki atau status semakan. Pasukan kami akan meminta pengesahan asas sebelum membincangkan data akaun supaya perbualan kekal berkaitan dengan pemilik akaun.

E-mel Privasi

Untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran atau bantahan pemprosesan tertentu, hantar e-mel dengan tajuk yang jelas. Sertakan nombor akaun dan kaedah hubungan balas yang masih boleh anda akses.

Semakan Keselamatan

Jika log masuk, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX kelihatan asing, minta semakan keselamatan segera. Kami boleh menahan perubahan akaun sementara siasatan dibuat mengikut terma yang terpakai.

AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Dasar Ini

Dasar undang-undang bukan sekadar teks di hujung laman. Ia menentukan cara akaun dibuka, data disimpan, kuki digunakan, transaksi disemak dan permintaan anda dijawab.

Data Akaun

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses dan menyimpan rekod transaksi. Butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel dan sejarah aktiviti digunakan mengikut tujuan yang dinyatakan dalam dasar.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan bahasa dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Keselamatan Akaun

Kami menyemak corak log masuk, perubahan kata laluan dan permintaan pengeluaran wang untuk mengesan risiko. Jika aktiviti kelihatan tidak selaras, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum meneruskan perubahan.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk pematuhan, pertikaian, audit dalaman dan keperluan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, kami mengehadkan akses atau memadam data mengikut proses dalaman.

Perubahan Butiran

Anda boleh meminta pembetulan jika e-mel, nombor telefon atau butiran profil tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti tambahan supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain yang cuba mengambil alih akaun.

Permintaan Data

Untuk salinan data atau penjelasan pemprosesan, hubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan menyemak identiti anda dahulu, kemudian menjawab mengikut tempoh yang munasabah dan peraturan yang berkaitan.

Jawapan Legal Tentang Akaun Anda

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap timbul tentang terma, data, kuki, akses wilayah dan hubungan dengan kami. Jawapan di bawah membantu anda memahami langkah yang kami ambil tanpa menggantikan nasihat undang-undang khusus untuk keadaan anda.

Anda boleh meminta salinan data tertentu, pembetulan butiran yang salah atau penjelasan tentang cara data digunakan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu supaya permintaan tidak dibuka kepada pihak yang tidak berkaitan.

Akses boleh disekat jika undang-undang tempatan tidak membenarkan penggunaan, jika akaun gagal semakan kelayakan, atau jika aktiviti kelihatan berisiko. Kami menilai keadaan berdasarkan terma dan rekod akaun.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami mengesahkan bayaran, menyelesaikan pertikaian dan menyemak keselamatan akaun. Data itu tidak digunakan di luar tujuan yang diterangkan dalam dasar privasi.

Anda boleh menghantar permintaan pemadaman, dan kami akan menyemak sama ada data masih diperlukan untuk pematuhan, pertikaian atau rekod transaksi. Jika penyimpanan masih wajib, kami akan menerangkan sebabnya.

Kuki menyokong log masuk, pilihan bahasa dan pengesanan ralat ketika anda bergerak antara halaman. Jika kuki disekat sepenuhnya, sesetengah fungsi keselamatan atau sesi akaun mungkin memerlukan pengesahan semula.

Gunakan e-mel privasi yang tersedia dalam akaun anda dan nyatakan permintaan dengan jelas. Masukkan nombor akaun, kaedah hubungan balas dan ringkasan isu supaya kami boleh menyemak rekod berkaitan.

Ya, terma boleh dikemas kini apabila undang-undang, proses keselamatan atau cara kami mengurus akaun berubah. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini sebelum meneruskan akses di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

result lotto App Rentetan Menang Daftar Tentang Kami